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FAQ

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1.    시험일정 확인

홈페이지 SMART GUIDE 메뉴 중 검정일정 안내

    홈페이지 오른편 QUCIK MENU 자격검정일정안내에서 확인 가능

2.    입금 확인

☞ 영업일 기준, 입금 다음날 오후에 확인 가능하며, 수험표 출력을 통해 확인

    (홈페이지 SMART GUIDE 메뉴 중 수험표 출력 클릭)

3.    시험 점수 확인

홈페이지 SMART GUIDE 메뉴 중 합격자 발표 클릭

4.    시험 결과 발표

☞ 합격자 발표일 오후 2 문자 발송 및 홈페이지 합격자 발표 메뉴에서 확인 가능

    (합격자 발표일은 자격검정 일정에서 확인가능)

5.    시험 접수 방법

☞ 검정일정 확인 후, 접수기간 내 홈페이지에서 접수 가능.

    ​SMART GUIDE 메뉴 하단, 1차시험 접수안내 or 2차시험 접수 안내 아래 접수하기 버튼 

    SMART GUIDE 원서접수 클릭 후, 원서접수현황 하단 부분에서도 접수 가능

      6.    시험 고사장 안내

☞ 시험일 전주 금요일 오후 2시 발표, 문자 발송 및 홈페이지 SMART GUIDE 고사장안내 버튼

    ​고사장 안내 게시판에서 확인 가능

7.    환불

☞ 홈페이지 오른편 QUCIK MENU 내 환불정보 클릭 후, 환불신청서 다운로드하여 작성 후

    ​certi@kivd.or.kr로 전송 후 02-3676-0500으로 전화.

    ​접수 기간 중에는 100프로 환불, 점수마감일부터 3일까지 80%, 7일까지 50프로 환불 가능

    (추가접수기간에는 환불 불가) 관련 규정은 환불정보에서 확인

8.    연기

QUCIK MENU 환불정보 클릭, 시험 연기 사유 확인 후, 연기신청서 다운로드 후 작성 및    

    license@kivd.or.kr로 전송(온라인신청을 불가하며, 전화통화 후 발송 가능)

9.    자격번호 확인 방법

☞ 홈페이지 알림마당 메뉴 중 자격번호 조회 클릭.

    ​자격번호가 조회 안될 경우 02-3676-0500으로 전화요망

    (응시한지 오래되거나 휴대폰번호가 변경 됐을 경우, 조회가 안되는 경우도 발생)

10. 합격증명서 조회 및 발급 방법

☞ 합격증명서의 경우 회원비를 납입하신 분들만 출력 가능하며 신청 방법은 license@kivd.or.kr

    본인ID, 이름, 생년월일, 연락처, 시험과목, 시험일자 작성 후 메일로 발송

    국민은행 008637-04-001225 한국직업연구진흥원으로 회원비 납입

    (합격증명서의 경우 자격증발급기간과 상관 없이 언제든 처리 가능)

    ​영업일 기준 1~2일 후 홈페이지에서 출력 가능.

11. 자격증 신청 방법

SMART GUIDE 메뉴 중 검정일정 안내 클릭, 해당 자격증 자격증발급기간 확인

    (ex 샵마스터 자격증 발급기간이 9/22~29일 경우 그 기간에 해당 회차와 전회차 응시자들도

    이때 신청해야함)

​    홈페이지 자격증신청 메뉴 클릭, 자격증발급버튼 클릭, 자격증신청게시판에 글 작성 후

    자격증발급비 입금, 1~2일 후 본인이 작성한 자격증게시판글에 입금확인 댓글로 입금 확인

    or SMART GUIDE 합격자발표 메뉴에서 바로 글 작성도 가능

    (합격자 발표에 자격증 신청글을 작성 할 경우 바로 자격증신청게시판으로 글이 작성됨)

12. 보수교육

☞ 홈페이지 교육정보 메뉴 중 보수교육 클릭, 공지된 보수교육 일정 확인 후, 해당 교육접수기간

    에 게시판에 정해진 양식에 따라 글 작성 후, 보수교육비 입금.

    ​보수교육일 전주 금요일 오후 2, 교육장소 문자 발송.

13. 고사장 변경

☞ 시험 보는 주 화요일까지 가능하며, 홈페이지 묻고답하기 게시판에 글을 작상하거나,

    ​대표 번호 02-3676-0500으로 전화해 변경 요청 가능

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